スキルアップコラム

CompTIA認定資格は、さまざまなIT業務において、顧客環境を理解し、最適な環境に導ける能力、「実務能力」を評価する唯一の認定資格です。

1993年のPCの爆発的な普及に伴い、クライアント環境の運用管理業務の人材育成が急務となりました。そのような状況の中、CompTIAが、技術の標準化を進めるノウハウを活かし、「業務の標準化」を進め、作成したのが「CompTIA A+」です。

その後、CompTIAは、時代の流れと共に業界で求められる人材を効率よく輩出するため、さまざまな業務に関する認定資格を設計しました。2006年8月現在、12分野におよぶIT業務に関するCompTIA認定資格を提供しています。

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前述の通り、CompTIAでは、実務能力を「さまざまなIT業務において、顧客（利用者）環境を理解し、最適な環境に導ける能力」と定義しています。現在のIT環境下では、顧客の環境も多様化し、さまざまなIT知識が必要とされることはもちろんのこと、「最適な環境に導く」ためには、持っている知識を組み合わせ最短で問題解決できる能力や行動プロセスが取れることも必要となります。

そのため、CompTIAで考える「実務能力」とは、

• 顧客環境理解
• 問題解決能力
• IT知識
• 業務知識
• 状況判断
• 現場対応能力

といった、6つのスキルをバランスよく持っていることをいい、CompTIA認定資格試験では、これらの要素を問う問題が出題されています。

これらのスキルを持つことにより、ITサービス業務において生産性や顧客満足度の向上といった効果を見ることができます。そのため、現在、自社の人材育成方針にCompTIA認定資格を取り入れ、活用されているところもあります。

CompTIA認定資格の導入効果については、こちらからご覧ください。

では、ここで腕試しです。
以下のCompTIA認定資格試験類似問題にチャレンジしてみてください。
（解答は、コラムの一番下にあります。）

[CompTIA A+類似問題 1]
コンピュータが起動しない。最初に行うこととして適切なものを選びなさい。

[CompTIA A+類似問題 2]
UPSに接続してはならない機器を選びなさい。

（問題提供：富士通オフィス機器出版
「よくわかるマスター CompTIA対策テキスト」）

「全国！スキルコンペキャラバン」では、このようなCompTIA認定資格試験の類似問題を使い、ご自身の実務能力をチェックしていただくと共に、各設問にこめられたCompTIA認定資格のねらいについてもご紹介をさせていただきます。また、IT業務における実務能力の必要性や導入効果についてもご紹介をさせていただきます。

これから、CompTIA認定資格取得にチャレンジをしようとされている人、また企業での導入を検討されている人は、ぜひご参加ください。各会場の最優秀成績者には、すてきなプレゼントをご用意してお待ちしております。

※「全国！スキルコンペキャラバン」は終了いたしました。

【CompTIA認定資格試験類似問題：解答】

問題 1：B
問題 2：B