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最新のコラム

 

ITサービスに関わる全ての企業・組織に役立つ 世界共通の知識ITIL®のご紹介

2016年8月1日掲載

ITIL®とはITサービスマネジメントのベストプラクティスで構成されたフレームワークです。しかしベストプラクティスやフレームワークという言葉にあまり馴染みのない方も多いと思います。今回はそういった方に向けて、ITIL®の内容や目的、メリットについてご紹介します。

 

〜ITサービスマネジメントの構築におけるITILの効果的な活用〜
東京海上日動システムズ株式会社様

2016年8月1日掲載

システム運用をユーザーに提供する「ITサービス」としてとらえ、一定のルールに沿って運営(マネジメント)し、高品質に維持・提供するという考え方がITサービスマネジメントです。ITIL®を活用して運用品質の向上および効率化を実現した事例をご紹介します。

 

ITサービスマネジメントの技能を国際的に認定する EXIN認定資格のご紹介

2016年7月14日掲載

EXINはITIL®をはじめとする数多くの国際標準ITサービスマネジメント認定試験を世界中で提供し、多くのICT(Information and Communication Technology)プロフェッショナルの育成に貢献してきました。
EXINの創設からこれまでの取り組みについてご紹介します。

 

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